神爱世人,甚至将他的独生子赐给他们,叫一切信他的,
不至灭亡,反得永生。(约3:16).

从圣经看如何真诚的赞扬你的员工

作者: 代金波 来源:基督时报山上之城商学院专栏2014年08月12日 09:01

在我们的工作中,挨批成了家常便饭。所以,谈到关于批评的话题能够引起很多人的共鸣。但是,关于如何真诚的赞美别人对很多人而言更是一个熟悉的陌生话题。熟悉是因为我们头脑里都知道要真诚的赞美别人,陌生是因为我们自己受到的赞扬和夸奖并不多,所以,我们也不知道怎么去真诚的赞美别人。而且还会用一个很好的理由来为自己辩解,那就是“我不表扬他是为了让他不要骄傲。”

其实,这个理由本身也就体现了我们不知道如何来真诚的赞美别人。因为一个真正懂得何为赞美,也知道怎么赞美别人的人,他们的赞美只会安慰和激励他们,发挥出赞美的正能量,使你们彼此的关系更加亲近、融洽,也能够形成和塑造出一支积极进取有果效的团队。

赞扬员工的努力而非聪明

在我们成长的过程中,因为大家更多的关心的是你的能力、成绩,所以大家的赞扬也多是跟能力和成绩相关。比如我们最常听见的就是:“你真聪明!”“你成绩真好!”“你真有天赋!”等等。这一类的表扬听起来也没有什么问题,但是这类表扬潜台词是在说:“你成绩好,你干的很棒是因为你很聪明,很有天赋。”大家看到的是让你取得成绩的聪明和天赋,而忽略了你的努力和付出。有些人,甚至会故意地表现出他的懒惰和玩世不恭,以证明他取得的成绩是出于他的聪明和天赋。

不仅如此,相反在工作中,常常表扬一个人的聪明和天赋,也会无形中让他形成一个思维定势,那就是他如果没有能够把工作做好是因为他不够聪明。这样,当我们面对一些挑战,工作做不好的时候,我们就会很沮丧,因为我们以为我们不够聪明,没有足够的能力去处理这些事情。所以,我们很容易就放弃努力了。记住,不要把“你真聪明!”挂在嘴边,表扬他“在这方面付出了很大努力”比夸奖他能力强要有智慧的多。

赞扬员工的品格而非只是业绩

很多时候,我们在工作中常常习惯于表扬某某成员取得了很好的业绩。如果我们的表扬只是局限在工作的业绩上,那么我们会让暂时没有取得成绩的员工有失败感。而且当他的每一次错误,每一次没有取得即时的结果都被视为失败的时候,他也会慢慢失去了动力,不再去努力争取了。这里面并不是说不能够表扬业绩好的团队成员,而是更注重表扬他们在取得业绩背后所付出的努力以及彰显的品格。因为,业绩只是表象,在业绩背后的品格才是根基。若是以违背诚信骗来的业绩也只是昙花一现,甚至给团队带来更大的损害。

所以,我们最应当关注和表扬的是团队成员的品格,而非只是看着他们的业绩。就像圣经中那主人对两个仆人的称赞说:“好,你这又良善又忠心的仆人,你在这不多的事上有忠心,我要把许多事派你管理,可以进来享受你主人的快乐。”(太二十五21、23)主人对仆人的赞扬是忠心和良善的品格,相反,他批评的也是在品格上又“懒”又“恶”的仆人。

当然,这里面我们也需要防止一个陷阱,那就是我们把一切业绩好的人都归结为品格好,将业绩不好归结为品格不好。这里面很多时候是有因果关系的,但是并非必然。在其中,我们需要明辨,并且在这个过程中,通过对品格的强调来更进一步的明确和持守公司的核心价值观。

主动为员工或团队所取得的成绩表示祝贺

前面我们强调了赞美成员的品格,而非只是业绩,这并不表示说我们对他们所取得的成绩熟视无睹。相反,我们应当主动的、真诚的向对方表示祝贺。这个对方或者是个人,或者更多的是一个团队。公司表达祝贺的方式很多,当然也需要一定的物质奖励。不过,这个奖励不一定要非常大,其实这个奖励背后所传递出来的精神价值远远超过其物质价值。这样一个小小的举动不仅仅可以鼓励取得成绩的同事或团队成员,同时对我们自己也是一个很大的正面激励,因为在这个过程中,我们也会发现并除去我们里面不自觉地嫉妒之心,使我们自己在心理上更加健康,也使得整个公司的团队氛围更加的正面积极。

有意识的表达你对员工的认同和尊重

有的时候,在工作中会有各样不同的意见,即使我们不一定同意对方的观点或意见。但是,我们仍然要有意识的去表达对员工的认同和尊重。这种尊重和认同或者表现在对其工作的认同,或者表现在对其个人需要的公平合理的照顾,或者表现在认真听取员工的意见和建议……当员工能够真正感受到公司对员工的认同和尊重的时候,他们也一定会对公司有认同感和归属感。

总之,有意识的去赞扬团队成员的努力,品格以及为他们所取得的成绩表示祝贺,在一些细节上体现公司对员工的认同和尊重。这些看似简单的话语和行动,却有着极大的正能量,帮助团队形成一个积极正面、注重成长的工作氛围和思维方式。这种工作氛围和思维方式不仅仅可以激发员工的积极性,提升工作的技能,更是营造了一种勇于承担风险和责任的氛围。而这种氛围和思维方式才是提高团队的凝聚力,提升团队绩效的秘诀之所在。


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