神爱世人,甚至将他的独生子赐给他们,叫一切信他的,
不至灭亡,反得永生。(约3:16).

【基督徒在职场】如何对待犯错的员工?

作者: 常桂花 来源:基督时报山上之城商学院专栏2014年11月20日 09:12

人非圣贤熟能无过?我们追求公义的同时也会常常跌倒,犯错是我们常态行为。所以,正如一首赞美诗里所唱的“主你若追查罪孽,谁能站得住?”感谢我们的父神,他用他独生爱子做了世人的替罪羊,才使我们可以因着耶稣受的咒诅而蒙祝福。但对于别人的犯罪,我们是否也能像主赦免我们一样放过别人的过犯?是否也有遮盖他人的心胸和能力呢?愿我们赦免人的过犯如果神赦免我们的罪过一样!

以下是我们亲历的一个发生在上海浦东的一家化工厂的真实案例。公司为粉尘车间的工人设立了洗澡间,为了大家的健康缘故,在洗澡间里放置了品质优良的洗漱液,但是不久发现洗头膏、洗浴液用量特别大,派员调查后得知,有些员工除在工厂自用外,也偷偷或罐装或整包私带回家用。针对这个问题,公司召开了行政会议,会上形成了两个意见,一是准备搭建监控头和处罚的制度,二是准备采购没有质量保障的低劣洗漱品。总经理听完后,笑问大家:“我们设立员工洗澡的目的是什么?”大家不再说话。他说:“因为我们爱每一个员工,我们希望每个人在我们这里工作都是健康开心的。如果我们换成低劣产品,与我们的初衷就相违背了。采购一套监控装置的费用足够我们买多年的洗漱品了。处罚是一个堵漏洞的方法,但又没有更好的疏导员工合理使用的方法呢?”经过大家讨论,最后公司决定,在浴室外放置可以罐装两天用量的小瓶,欢迎有需要的员工领取。并且旁边标语提示,感谢他关心自己的健康,公司支持员工倒班休息在家时也继续有良好卫生习惯。制度一出台,起初还是用量降低不大,但慢慢的用量就降低下来了,半年后用量就基本平稳。公司有位管理人员子在交谈中告诉我们,在这件事情上他才真正体会了一下总经理经常说的信仰的力量。

在复杂的职场中,我们怎样来遮盖他人罪恶,赦免他人过犯,这需要操练。在宁波的项目中,我们去采购部调研,很多员工对采购经理都赞不绝口,特别欣赏他的为人做事,也为能在他手底下工作而感恩。我们向公司高管交流报告时特别提到这个经理。公司老总在事后给我们讲了一个这样的故事:3年前,这个采购经理差点被他开除,甚至可能送到监狱。当年他还是一个采购主管,负责公司生产线主要材料的国际采买。公司有明文规定,贪污或受贿是这个岗位的大忌,如有违反即获解雇。他在这个职位上已作了多年,业务熟练,态度勤恳,对公司的忠诚度也比较高。因为公司临近圣诞节时业务单加增,原材料的采购数额也大增。从国外采购的原材料由于要走长途运输,故包装的材质都很好,无论是金属、木材、塑料等外壳都精致昂贵。这个时候,有国内的客户就向这位采购人员提出,能否把这些撤掉的包装私下卖给他们,并教这位采购人员作假帐,以废料价格报给公司,再加价格后卖给他们。这位采购主管经不起诱惑就屈服了。但交易完一次后,他因为害怕就终止了这个交易。这个不法商户要挟他继续买卖,被拒绝后到公司告发了他。员工被交到公司总经理的时候,总经理详细询问了过程,并让他讲明自己的悔改理由和改进措施。最后还是决定继续让他在公司工作。他退赔了多余费用,被通报批评后降级使用。公司总经理说,因为考虑到采购人员一旦因品格愿意被解雇,他就很难有职业晋升的通路。公司在内部处理这个问题,让他为自己的错误买单,但也预留自己晋升的空间,所以这位员工后来用自己的行动回报了公司的有原则的宽容,在采购岗位上取得了良好业绩,个人也再次被提升更高的位置上。

无独有偶,在天津的一个食品加工设备制造商那里,我们也遇到了一个类似的案例。公司的一位内勤员工,在一次招投标的会议前,经不住作销售工作的好朋友面子请求,就把公司投标标的额底线告诉了在竞争对手公司工作的好友,结果让公司在此次招标中失败。公司销售经理得知情况后非常气愤,上报公司总经理要求立即开除该员工。总经理和员工面谈时,该员工痛悔流涕,懊恼不已,表示愿意接受公司任何处罚。因为该员工刚买了房,失业后经济压力较大,几经考虑,总经理还是决定让她留下来继续工作,但按照公司政策,她必须缴纳1万元的损失和处罚款。总经理明知她的经济匮乏,但也不能因免除她的处罚而破坏公司管理制度。总经理把犯错的员工叫到他的祷告室,然后一起为她的错误认罪祷告,请求神宽恕。也让员工把自己的问题和困难带到神的面前,请神看顾。两天后,总经理找到她,从自己口袋掏出1万元递给她,并说这是他个人的借款,让她先拿去缴罚款,鼓励她放下懊悔的包袱重新开始。现在该员工已成为公司的核心业务骨干。

当然我们也知道,用宽容来赢得人心的故事层出不穷,对犯错的人,我们常说的方法也是“将功赎罪”。但与其使用技巧不如省察内心,求神开启我们的眼睛,常常思想,自己也不过是罪人。对待员工犯错时,如圣经教导那样:你若看见他人犯了不至于死的罪,就当为他祈求,祈求神也把生命赐给那些犯了不至于死的罪的人,好让他从罪中逃离。同时我们也要切切保守自己远离罪恶。

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