神爱世人,甚至将他的独生子赐给他们,叫一切信他的,
不至灭亡,反得永生。(约3:16).

【基督徒在职场】创新的故事:原来每个人都可以创新

作者: 郑云 来源:基督时报山上之城商学院专栏2014年12月01日 09:09

小编絮语:我们喜欢听创新的故事,因为我们已经缺少了创新的激情和能力。在纷繁复杂的问题面前,学习运用创新技能,让创新的故事也在你我的生活和工作中发生,这才是我们最期待的创新故事。

创新是个有趣的事情,我最近一直在研究创新思维和创新技能,发现创新是每个人都可以进行的。创新能力从遗传而来只占30%到40%,另外60%到70%是后天训练出来的。当然在成长环境中若失去激发创新的环境,不保护创新的尝试和努力,将失去创新能力。就如以色列文化中,以色列家长在孩子回家时会这样问孩子“你今天向老师提了什么问题?”而中国的家长会问孩子“你今天考试得了多少分?”所以当全球一体化,市场、生产、研发在一个版图上整合时,全球的工作分工也清晰化:世界董事会设立在欧美,世界办公室设立在印度,世界加工厂设立在中国。中国本是个制造大国,但是近年亚洲其他低成本国家崛起时,在逐步失去制造的竞争优势,一些产品从欧美市场退出。那么中国的出路在哪里?是创造,而非制造!

最近接触到的两家中国制造企业,一家在风力发电设备制造产业,一家在机械制造产业,两家同时提到企业高级管理层缺乏活力,缺乏创新力。一家白手起家于新疆,一家白手起家于浙江,都经历了七八年的快速发展期,现在遇到了发展的瓶颈,也就是创新者的悖论。当企业在初创期时,企业主往往是创新者,但当企业发展到中期,经过成长期,进入成熟期,CEO往往是执行者,逐渐丧失创新激情和创新文化。在这样的企业中进行创新,企业大部分资源都自然流向盈利的金牛业务,而非没有盈利的明星业务,尤其是上市公司。企业文化和制度也不积极支持企业中的差异分子,创新产品和创新团队,所以企业落入创新者的悖论中。不是每家企业都有Apple或者微软的总裁永远保持特立独行的创新思维和风格,不是每家企业都能革新自己,不断创新。但是要永葆青春,就需要创新的活力和动力。

两周前我们开了个小型创新研讨会,一起讨论创新的动力、创新的挑战、创新的能力评估等问题,有趣的是,无论大家做什么工作,都与创新有关,都需要创新思维,打破固有模式和思维定式来尝试新思维和新方法。神给人好奇心,探索事物,揭开事物本质的追求。这成为我们乐于创新的动力,因为我们希望与众不同,希望独特,不喜欢重复,也希望有成就感。从工作的角度,不仅为了好玩,也为了创新的工作来提高效率,改变工作现状,工作要求创新。但是发现创新不易,拷贝别人的成果容易,创造性工作却不那么容易。首先人有局限性,知识局限、思维局限、资源局限,再就是缺乏伙伴来碰撞激发火花、缺乏创新工具、缺乏想象力,也缺乏创新的勇气,种种障碍成为创新的挑战。另外,在压抑的文化和教育中逐渐丧失了创新能力也是一大挑战。

如何能营造硅谷一样的环境,汇聚各方人才,创造出美第奇效应来实现创新呢?中国需要的不仅是演进式创新,更需要颠覆式创新,就如科幻作家威廉.吉布森所说:“未来就在这里,只是分布不均。”以色列是个培养创业者的国家,青年人到18岁要参军2-3年,在大学毕业后要周游世界2年来开阔眼界,然后回到以色列创业。以色列确实是个创业者的天堂,有大量鼓励创业的政策支持,一个小国有4000+创业企业。所以以色列的年轻人很早就培养出创业者精神。中国需要创业者精神,需要市场导向的创新思维和创新能力。

创新思维和创新能力涉及五个技能,即联系、发问、观察、社交、实验。正如史蒂夫·乔布斯所说“创造就是把事物联系起来。”,爱因斯坦也讲到“创造性思维就是组合游戏”。当企业软件遇到亚马逊,就诞生了Salesfore。Salesfore.com的起源来自贝尼奥夫的创新联系。

当时软件刻在光盘上,公司安装软件需要定做和安装程序。贝尼奥夫发出挑战现状的问题是:为什么企业软件应用程序不能集体借鉴亚马逊和易趣的模式呢?我们现在有了互联网,为什么还在用老办法载入和安装软件呢?于是,他将两者联系起来看看会发生什么,企业软件+亚马逊模式=Salesfore.com。最终得到的解决方案是软件作为一种服务,通过互联网提供给客户。客户可以7×24小时获得软件安装服务。他采用的商业模式是公司在使用软件系统的时候,才需付费,这改变了公司在使用软件系统之前,就支付全部费用的模式,开创了‘云计算’的先河。所以联系是创新思维的训练,其他四个是创新能力的训练。

我们每个人都会在工作中发问、观察、社交、实验和联系,但是效率不高,创新的产出很低。如何能够高效率地实现发问、观察、社交、实验和联系?问要问到点儿上,学习从问现象问题到问本质问题。孩子的好奇心很强,总是在问十万个为什么,但是大多是现象问题,因为他们还在学习认知阶段,成熟的人却能总是问本质问题。观察就是挖掘感知,发现未知世界。平时我们并没有充分使用我们的五感,然而在研究市场时,人们经常无法直接告诉我们“他们到底需要什么”,但是他们的行为却会提供给我们非常有价值的线索,告诉我们“他们未被满足到底是什么。”我们需要发挥观察能力发现用户潜意识中的需要,创造需求。社交更是要跨越结构洞或鸿沟,成为想法交际者,而不仅是资源交际者。高效发挥每个创新能力,才能真正激发出创新。

创新的魅力就在于变化中,人喜欢新、奇、特的东西,喜欢有创造性的、重新组合、不曾试过的东西。这来源于神创造的美好,人反映出神创造的属性。在不断地创新中,享受与众不同的乐趣。

 

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