神爱世人,甚至将他的独生子赐给他们,叫一切信他的,
不至灭亡,反得永生。(约3:16).

【基督徒在职场】一切从“为什么”开始

作者: 郑云 来源:基督时报山上之城商学院专栏2015年03月24日 09:46

最近看了一个Ted的精彩演讲,叫做一切从“为什么”开始,很有感触,特别分享出来。这个演讲的核心是黄金圈,它由三个圈构成,内圈、中圈和外圈。内圈代表Why,是一切思想、行动和沟通的驱动力和原因;中圈代表How,是区别于他人做同样事情的差异化点和优势所在,也就是卖点所在;外圈代表What,是所做的事情。外圈所有人都知道,中圈有些人可以辨明,并且能准确地表达出来,而内圈则很少人具有并沟通出来,但是这是企业不断创新成长、吸纳人才、基业长青的核心和秘诀。

举个例子,从宣传产品而言,如果企业所卖的是最新的电脑,所有品牌都会卖最新的电脑,毫无吸引力可言。如果企业卖的是具有友好界面、时尚的外观、易于操作的应用,我们尽力满足客户的需求等等,这些产品卖点会吸引人吗?也许,也许不。这是绝大部分企业进行营销沟通的方法。但是,如果讲我们挑战现状,我们不断突破和创新,我们坚信非同凡响,我们呈现给你时尚外观、友好界面和易于操作的最棒电脑,你会如何选择呢?这就是从“为什么”开始来营销的一个经典案例。人们购买的不是你做的什么产品,人们购买的是你的信念!

我最近在读一本关于教练模式的书,叫人本教练模式,同样采用了这三个角度来诠释辅导的从内而外的教练方法,也就是从信念、心态到行动的方法。教练是对人不对事,所谓对人,就是针对人做事的动机和心理来识别和实现转化。这是另一个从“为什么”开始的实际案例。Why表示因何,探究现象背后的意义和行为依据的动机,以及人生的目标;How表示为何,就是采取什么态度,或者做事情的出发点;What表示用何,究竟该怎么做?采取什么方法和工具?

在人生旅途中,也许你具有了一定的知识和技能,也会形成自己良好的心态,做事情懂得以积极的态度来面对,但是仍然可能停滞不前,是因为不知道自己真正需要什么,追求什么。有的人到了四十岁以上,有家庭、有事业,突然某一天离开熟悉的家庭和事业,到一个陌生的地方,就是他在过去的四十年中没有自己的目标和方向,所做的决定都是来自他人,终于有一天他幡然醒来,想要自己的人生,想要真实地尝试一把生活。这就是Why在驱动人寻找人生的答案。每个人都需要探索生命计划,确定自己的愿景和信念。愿景是人们心中一股令人深受感召的力量;是从未知走向已知的心路历程,也就是将目前的事实、梦想、希望和机会融合在一起,所创造出来的未来;愿景是一幅心灵地图,最终指引人们的脚步。知道自己“为什么”,就有了明确的方向,即便走偏一些,走慢一些,也不会迷路。记得人生要从“为什么”开始!

另外一个实际的案例来自我在年前做的一个辅导,一位朋友向我陈述她时间管理得不好,经常在早上做了详细的时间计划表,到晚上核查时却发现不能按时完成,计划了十件事,只能做成五六件,所以特别沮丧。她向我陈述了时间计划表不能达成的困扰,也讲自己是个不会时间管理的人,从效果上来看,确实是不会时间管理。但是当我深入了解下去,却发现真相并非如此。从小她就是个比其他人更善于做计划,善于分类管理,善于按计划执行的人,所以上帝确实给了她时间管理的恩赐。问题是她的时间管理没有和价值观有机地结合起来,不能正确地反映出她的价值观。

也就是说,她将一天的事情满满地安排在一起,而没有根据重要性来进行有机地安排。上帝在她的价值观中本应该是第一位的,与上帝在一起共享时光是最重要的,但是事实上,做事情的成就感占据了她的价值观,而不能有效地完成事情的沮丧和焦虑将她困住,以致影响下一件事情的完成,甚至不想再做任何事情。我们一起梳理她的“为什么”时间,而不是“做什么”时间,将本该归给上帝的时间归给上帝,释放她不能完成事情的焦虑和沮丧。她安排一天的事情完不成的另一个原因是安排了过多的事情,比如他人需要帮忙或者同事需要帮助等等,她乐于助人,但是常常接了超过自己能力的任务下来。哪些事情可以接,哪些事情不能接,都要从“为什么”开始,就是要与她的信念和价值观对齐,和她的人生愿景和目标对齐,对不能对齐价值观的事情学习说“不”。接下来我教给她两个时间管理的秘诀,就是“怎么样”安排时间。一个是“装筐子”,如何将石头和沙子最多地装进筐子,首先装石头,然后装沙子来填缝。时间管理也是这样,首先将最重要、最紧迫的事情安排的最佳时间来完成,比如重要的会议、重要的设计放在上午10点到12点,下午2点到4点间,其他时间用来完成次重要和次迫切的事情。第二个秘诀是给出时间冗余,也就是说如果一件事情需要估计需要两个小时完成,那么给出20-30分钟的冗余。这可以根据自己对事情完成的把握度来确定。

事实上,几乎所有卓越的企业和杰出的领袖都是从思考“为什么”开始,从讲“为什么”开始,从做“为什么”开始的。“为什么”帮助人们聚焦,不偏离目标和方向,也可以帮助降低和排除周边的干扰和噪音,持续地回到初始的信念和目标上来。

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