神爱世人,甚至将他的独生子赐给他们,叫一切信他的,
不至灭亡,反得永生。(约3:16).

“让天国文化在企业生根"峰会后记:"小"企业也要有"大"文化

专栏作家 山上之城咨询 作者: 代金波 来源:基督时报2015年05月27日 07:36

一谈到企业文化,我们总感觉这东西太空,太大。动不动就是创新、科技、改变、诚信、爱之类的大词。如果说大公司谈这些东西,还像那么回事,不管是真是假,毕竟别人做大了,再用这些文化装点门面也是需要的。至于小公司就不要谈这些大的文化了。小公司能够在残酷的竞争中生存下来就很不错了,哪需要管什么企业文化?真的是这样的吗?

最近北京山上之城咨询公司组织了一个关于企业文化的峰会,这个峰会的题目更大:“让天国文化在企业生根”。很多企业连地上的文化都没有建立,何谈天上的文化在这地上的企业生根?但是,当我仔细的听完了会议中来自不同行业不同领域的嘉宾发言的时候,让我对企业文化有了更深的思考。

在这次峰会中,当来自美国的那位基督徒企业家戴维发言完之后,主持人才介绍说戴维从把岁开始创业,在做大现在这个公司之前,他曾经创立了三十多家公司。现场有一位年轻的企业家就向戴维提问说:“我自己从二十五六岁开始开公司,现在也做了有七八个公司呢?虽然这其中的一些公司也没有赔钱,但是前景都不是很好,请问我应该如何才能够不用经历您前面三十多个公司的创立过程,做好像您最后一家公司那样的公司?”戴维给他的答案是:“用最短的时间,最小的代价,最快的失败。”因为他说:“我也不知道该怎么样正确的做事,但是我知道所有错误做事的方法。因为所有该犯的不该犯的错误我都犯过了。”

这个对话很有意思,提问者是希望戴维给他少犯错,尽快成功的捷径。但是,戴维的回答却是不要害怕失败,而是更加勇敢的,更加高效低成本的失败。当然,他的意思不是你要故意去失败,而是鼓励他拥有一个广大的胸怀,一颗敢于冒险不怕失败的心。无论企业大或小,生意大或小,只有拥有一个很大的胸襟,承担别人无法承受之重的负担和压力,才能成就一番大的事业。这才是很多大企业能够从小做到大的原因,也将是很多小企业能够做大的原因。

当今的中国首富王健林在一次采访中,回顾他当年做商业地产的时候,因为当时住宅市场既好做又赚钱,很多人不理解他为什么要做商业地产。而且在他刚开始做商业地产的三年里,他吃了两百多个官司,但是他仍然坚持去做商业地产。因为他觉得从世界房地产行业的发展来看,住宅市场辉煌个三四十年就会陨落,从来没有哪个住宅市场的房地产公司超过了半个世纪,所以他要为着公司的长远考虑,希望公司能够成就百年基业,也为了跟他拼命的同事们在他们老的时候能够老有所养。所以,他坚持做商业地产,他非常认同以前中央电视台的一句广告语:“心有多大,舞台就有多大。”也正是因为王健林有这种渴望建立“百年基业”的公司的大理念,这种“成就大事”的文化在他们的公司里一直在影响和指引着他们走到如今。他也举了一个小的例子,中国的民营企业的平均寿命是三点几年,而且尤其是八九年代在民营企业的社会和商业环境都很不公平的情况下,很多小企业都不愿意规范的做事。但是,他们在他们公司很小的时候,就意识到对自己最大的保护就是自我保护,所以,他们公司虽小,却竭力的在各个方面规范的去做事,像大公司一样。也正是因为这个原因,在跟他们同时成立的大批公司现在都不见踪影的情况下,万达却一直在不断的发展壮大着,取得了今天这样的成绩。


所以,小公司也必须要有“大”文化。这个“大”文化,首先是这个企业要有适合自己的核心价值观,愿景和使命。戴维举了他自己公司的核心价值观为例,他们公司的核心价值观有三个,即“以仆人心态来提供服务;迫切地做到最好;不该说的,绝对不要说出口。”而这三个核心价值观均出自于圣经,第一个出自马可福音10章45节:“人子来,并不是要受人的服侍,乃是要服侍人。”第二个出自歌罗西书3章23节:“无论作什么,都要从心里作,像是给主作的。”以及哥林多前书10章31节:“所以,你们或吃或喝,无论作什么,都要为荣耀神而行。”最后的一个核心价值观出自以弗所书4章29节:“污秽的言语,一句不可出口,只要随事说造就人的好话,叫听见的人得益处。”

而且他们的核心价值观,这样的“大”文化不只是挂在墙上说说而已,而是在每一次超过三人以上的会议上都会强调,不仅如此他们还使用360度反馈分析在员工之间互相反馈评估帮助对方提高。当然,他们也知道这样会很伤感情,所以他们往往会拉着手来做这个事情,并且做这个评估的目的不是为了要绩效考核炒鱿鱼,而是为了帮助员工成长。正是不断地坚持这样的“大”文化,并且不断地让这种“大”文化真正的在企业中落地,所以,他们的企业才能够不断稳步的发展。

其实,在这个峰会的一开始,资深人力资源顾问专家常桂花老师也概括了企业发展所需要有的天国文化的四个方面。第一个就是启示性,这种启示性在企业中最大的应用就是关于企业的异象这样大的方向上要寻求从上头来的智慧。正如常老师说的这个是需要不断的在上帝面前的祷告寻求的。

而关于这一点有一位嘉宾的分享恰好给常老师做了个很好的见证。作为国内一个比较著名的高级服装定制企业的创办人和总设计师,也是一个教会的主任牧师的Daniel分享了他在上帝面前为他的婚姻祷告,结果在教会一见钟情的碰到了他现在的妻子,并且因为在神前盟约的婚礼让他发现了高级服装定制市场的时尚需求,后来他在上帝面前整整祷告了六个月蒙上帝应允后,他们夫妻才开始去创办这个公司和品牌。并且他们不仅用上帝给他们的创意为顾客提供最好的作品和服务,也因着上帝的爱去爱每一个他们所接触到的顾客,无论这个顾客他们喜欢或不喜欢,他们都带着基督的爱去爱他们,也让更多的人能够藉着他们认识基督,也被神的爱所感动。

常老师也用了很多实际的案例生动的讲述了天国文化的“圣洁公义性”、“真爱性”以及“契约性”。我相信对于这些概念我们并不陌生,但是这些不仅仅只是个概念或理念,它要真正成为企业的文化,也是需要一个系统的工程的。正如常老师所强调的那样,企业的理念、价值观不能只是说说而已,必须进一步落实到制度规范上。一个优秀的企业一定会把它所倡导的东西,在制度中有所体现,并且让确实按照企业所倡导的理念去行的员工因此有所收获和回报,而那些与此价值被道而驰的员工要承担相应的代价和后果。

不仅企业的理念和价值观要落实到具体的制度中,企业的“大”文化也要在器物层和各样的活动中能够得到充分的体现。比如有的企业也在它的文化中强调其对社会的责任,那么企业就不能只是偶尔的为灾区捐捐款就说企业有社会责任感。他也需要定期的组织一些活动去确实的服务社会,服务你的企业所在的社区等等。正如《慈善家》杂志社的王立伟主编所说的那样,企业承担社会责任不一定只是捐款拿钱这一种方式,企业主动地承担起关心员工的责任,组织员工义务劳动回馈社会,回馈社区以及兼顾到企业的利益相关者的利益都是承担社会责任。这里面有的需要钱,有的是不需要钱的。但问题的关键在于,我们需要有一颗真诚服务的心,大度和宽广的心, 有一个管家的心态,因为“国度、权柄、荣耀全是父的,直到永远”。

所以,在企业经营的风潮云起之中,小企业要想有所发展,必须要有“大”的文化,正如常老师所讲的,“一个没有文化的企业是可怕的”。而且在企业的经营中,有的时候我们需要学习放下我们自己短期的利益,放下我们对失败的恐惧,要经历北京天地连线科技有限公司的居金安总经理所说的出死入生的经历,并且真正把自己和自己的企业交在上帝的手中,让上帝的大手托住企业的运营和发展。拥有这样的“大”文化的公司,才会有更大的几率和潜能真正成长为一个的大公司。

专题:“让天国文化在企业生根”——2015山上之城咨询管理峰会

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