礼仪与时尚｜如何打造良好的职场形象（二）

接着上一期的话题，小编与大家继续分享关于职场印象管理这个话题的第二个部分：职业形象和专家形象。

职业形象的重要性，不言而喻 ，它是你的职业能力的直观价值体现，也是你能否在一个公司里长久被需要和赋予价值的关键。当你在公司里有良好的职业形象，对于主管和同事而言，你都是值得被尊重的对象。对于自身的业务和拓展也有非常大的益处。

——职业形象

什么是职业形象呢？ 就是你的所作所为和你的职业性质是不是契合的。比如，你是否像一个老师，是否像一个医生，你是否像一个律师或者管理人员等等。

如何具体与你的职业属性相契合呢？

在当你入职之前，关于你这个职位属性描述是什么？这个公司或这家单位雇佣你的时候，你是来做什么的？你的工作包含哪几项？你是需要做什么的？具体怎么做？你要了解的就是你的工作素养，也就是说他需要你有什么样的能力，比如说快速反应的能力、危机公关的能力等等。你是否是具备这些能力呢？

如果你的工作描述以及你的工作素质要求你都做到了，那么接下来还可以出现一个加分项，会让你的职业形象变得更好。

第一个就是“有所准备”，也就你不要做一个被动的人，无论做任何的工作，跟任何人互动。那么我们在出现在这个场合之前都提前的做好功课。

第二个就是“当下做记录且及时反馈”。很多人过分的依赖自己的记忆力，其实你适时的用笔记本或者用纸和笔做一个记录，那这是一个非常好的习惯，而且给到对方及时反馈，这也会是一个特别好的工作习惯。

第三个就是“事后做复盘”，比如一次工作会议之后或一个项目结束了之后，你要做一个及时复盘，哪些地方我们做的对，哪些地方我们可以再调整。都有一个复盘记录，做复盘会让别人感觉你是一个做事评价都有依据的人。同时也会营造一个你在对方心目中是一个理性的人这样的一个形象。

第四条就是永远不以“时间为借口”，我们总爱给自己找一些理由，弥补一下自己的心虚。比如路上堵车迟到了，事情太多脱稿了，这是不职业的理由，这会非常破坏你的职业形象。

第五条就是“不做情绪化的表达”，工作中难免会遇到情绪波动的时候，这个跟很多因素有关。但是记住，一定不要做情绪化的语言表达。不然给人造成你是不稳定的人，只有你情绪稳定了，老板才会放心把工作交给你来处理。在职场当中，你一定要对自己做好情绪管理。

总结来说，一个好的职业形象其实总结下来就是三个词，专业、亲切、可信赖。

——专家形象

那什么是专家形象呢？

那可能有人会说，是不是我名片上印的头衔啊？我是某某领域的专家，我是干什么的专家。其实这里提的专家形象是在别人大脑当中的，当他想到你的时候，他会想到什么？专家形象是最重要的。甚至可以说他在一个人的职场生涯当中，它是一个定海神针或者说是王牌这样的地位。

职场人穷其一生的目标或许就是成为一个不可替代的人，希望自己的存在对企业或者对单位赋予一个真正的价值。那怎么做到这一点呢？其实很简单，就是在对方的心目中，你的出现，你的存在是一个可以解决真问题的人。

什么叫真问题呢？

往小方面看，你是一个可以做 PPT 特别漂脸的人，做 Excel 表特别厉害的人。往大的方向说，你是一个可以解决纠纷、可以处理各种各样冲突的人。当别人遇到问题的时候首先会想到你，这是就是专家形象的职业影响力。我们需要得到专业的反馈和评估。

第一种反馈是来自一些专业的人力资源的测评。证明你在哪方面有优势，你在哪方面可以更好的有前途。

第二个反馈是来自于你的周围的亲人朋友以及亲密的同事，听听他们想到什么的时候会想到你，听听他们对你的直接的评价。

第三个反馈是来自于自己，你问你自己你做什么的时候特别容易进入一种忘我的状态，什么样的问题是别人解决起来觉得难度很高，但是你解决起来觉得特别轻松的。

综合三种反馈，你可以找到其中的重合点，那便是你的优势所在。然后倾其自己所有的能力去栽培自己这方面的能力，把自己培养成一个这方面的专家。

职业印象管理的的五种职业形象就介绍完了，你要记住的是印象管理是一个长期的过程，在刚开始有意识地打造自己形象的时候，就需要很好地规划和评估自己以及工作本身的需要，这样的刻意练习的过程是非常有必要的。这样的训练会让你养成好的习惯，也会在这个过程当中逐渐的稳定你的状态，因为任何的改变都会经历从觉察到反馈再到练习，并且不断的巩固这个过程。我相信只要你坚持下去，一定会有一个非常美好的收获与对自己的职场能力的肯定。

参考资料：
《职场礼仪训练教程》编者:刘江/张华/陈兴廷|责编:王可/蔡洪伟/王芳 ISBN：9787122402127